APRR (Autoroutes Paris-Rhin-Rhône) is een bekend bedrijf in Frankrijk dat de snelwegconcessies beheert die aan de EIFFAGE-groep zijn toegekend.
Als zodanig beheert de APRR-groep talrijke IT-processen met betrekking tot tolheffing en alle betaalmiddelen, evenals de verkoop van elektronische tolvouchers, onderhoud (CMMS), boekhouding, human resources en het beheer van subconcessiehouders die aanwezig zijn op snelwegservicepunten. Dit omvat talrijke dagelijkse bestandsuitwisselingen met verschillende soorten externe partners.
Omdat de abonnementsperiode van hun oude MFT-oplossing ten einde liep en ze wilden voldoen aan de behoeften van verschillende snelwegbedrijven op het gebied van bestandsoverdrachtbeheer, besloten de technische teams van APRR een marktonderzoek te starten om een oplossing te vinden die beter aan hun eisen voldeed.
APRR was bekend met bestandsuitwisseling en maakte eerder gebruik van een concurrerende tool die bepaalde installatie- en configuratieproblemen met zich meebracht. Het bedrijf wilde daarom zijn oplossing herzien om beter aan zijn operationele behoeften te voldoen.
Tijdens een aanbesteding werden verschillende oplossingen geselecteerd en vervolgens beoordeeld op basis van een aantal doorslaggevende criteria:
Aanvankelijk was APRR van plan om het contract met zijn vaste MFT-leverancier te verlengen. De IT-teams wilden echter meer opties verkennen door een uitgebreide marktvergelijking uit te voeren.
Een tiental oplossingen voor bestandsoverdracht werd zorgvuldig beoordeeld. “Slechts vier MFT-platforms konden echt aan onze verwachtingen voldoen”, zegt Laurent Coquelet, Operations Engineer en spilfiguur in het project.
De eisen van APRR gingen verder dan technische functionaliteit. Er moest aan verschillende specifieke voorschriften worden voldaan, zoals:
De AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) met betrekking tot de stroom van persoonsgegevens.
De PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) voor betaalmethoden.
Tot de finalisten in deze studie behoorden de BlueFinch-ESBD-teams met de GoAnywhere MFT-oplossing.
Veel criteria sloten perfect aan bij de specificaties van APRR en ook de kosten van de oplossing waren een belangrijk voordeel.
APRR beschikte over een consistent en goed beheerd MFT-systeem. “We wisten precies wat onze functionele verwachtingen waren toen we overstapten naar de GoAnywhere-oplossing. De technische teams van BlueFinch-ESBD hebben ons het platform op een duidelijke manier gepresenteerd, waardoor het veel gemakkelijker was om aan de slag te gaan”, aldus Laurent.
De migratie naar GoAnywhere verliep voor de meeste partners vlot. Er deden zich echter wel enkele technische incidenten voor: “De technische ondersteuning van BlueFinch-ESBD was van onschatbare waarde bij het vinden van tijdelijke oplossingen en het helpen van onze partners bij het oplossen van de problemen die ze tegenkwamen”, voegt hij eraan toe.
Vandaag is de GoAnywhere-oplossing volledig geïmplementeerd en wordt ze gebruikt door APRR en haar partners. Ze biedt een veilige, betrouwbare en eenvoudig te beheren omgeving.
Aanvankelijk moesten de teams van APRR opnieuw leren hoe ze een MFT-oplossing moesten gebruiken. De verandering in filosofie en ontwerp tussen de oude tool en GoAnywhere betekende een echte aanpassingsperiode. Het kostte tijd om het platform en de logica achter het overdrachtsbeheer te begrijpen.
GoAnywhere bleek echter al snel eenvoudig te configureren en te gebruiken. De tools voor bestandsmanipulatie bieden ook krachtige mogelijkheden voor meer specifieke overdrachten.
“Het onderscheid tussen verzender- en ontvangersites bracht me aanvankelijk een beetje in de war, maar het bleek zeer nuttig te zijn: het verduidelijkt de rollen en vereenvoudigt het beheer. Hetzelfde geldt voor de dubbele IDF-verklaring (File Identifier) tijdens bidirectionele uitwisselingen”, legt Laurent uit.
De pre- en postverwerkingsfuncties zijn bijzonder krachtig, ook al worden ze bij APRR, waar de processen sterk gestandaardiseerd zijn en zelden aanvullende acties vereisen, nog weinig gebruikt.
Dagelijks wordt GoAnywhere voornamelijk gebruikt voor:
APRR beveelt nu de GoAnywhere MFT-oplossing aan, met name vanwege het succes van het project, dat ook steunt op de kwaliteit van de samenwerking met de experts van BlueFinch-ESBD.
“De teams die verantwoordelijk waren voor de migratie waren uiterst behulpzaam en toonden echte expertise. Dankzij de responsiviteit en aandacht van de ingenieurs konden alle technische problemen snel worden opgelost, waardoor een soepele overgang zonder gevolgen voor onze partners werd gegarandeerd”, concludeert Laurent.
Vandaag de dag profiteert APRR ten volle van GoAnywhere en beveelt het de oplossing aan vanwege de efficiëntie, betrouwbaarheid en kwaliteit van de geboden ondersteuning.
‘We willen Laurent hartelijk bedanken voor deze duidelijke en gedetailleerde feedback.’
Het BlueFinch-ESBD team
POC's, demo's, brochures, laten we uw project samen bespreken!
Neem net als APRR de eerste stap naar verandering. 🚀
