L'offre de services BlueFinch-ESBD
Avec un nombre croissant de systèmes et de partenaires à intégrer ou la multiplicité des protocoles, le temps nécessaire à la maintenance de votre système de gestion des transferts de fichiers (MFT) peut parfois submerger les équipes internes.
Pour remédier à cette situation, BlueFinch-ESBD propose une offre de services managés qui vous permet de gagner du temps, d’économiser de l’argent et de confier vos systèmes MFT à des techniciens expérimentés et spécialisés en la matière.
Notre équipe travaille quotidiennement avec un MFT et est en contact permanent avec les équipes de développement des solutions. Cette expérience nous permet d’élaborer une solution adaptée à votre entreprise.
Déléguez-nous la gestion de votre MFT pour davantage de tranquillité, sécurité et de traçabilité !
En confiant la gestion de vos besoins de MFT à notre équipe d’experts, vous libérez du temps pour votre équipe informatique et lui permettez ainsi de se concentrer sur d’autres projets ou d’autres tâches.
Notre équipe, composée d’experts certifiés par les fournisseurs, possède une expertise approfondie de la technologie, des meilleures pratiques du secteur et une connaissance accrue de l’évolution des plateformes MFT.
Nous restons constamment à la pointe de l’innovation en surveillant les mises à jour des solutions, les nouvelles fonctionnalités et les moyens d’améliorer le produit.
Nous supervisons votre solution MFT, la mettons à niveau et la maintenons si nécessaire, pour vous permettre de rester à jour et de garantir la meilleure protection possible pour vos fichiers.
Le service s’adapte parfaitement aux entreprises de toutes tailles, pouvant s’étendre ou se réduire en fonction de l’évolution et de la flexibilité de vos besoins.
Enfin, notre équipe basée en France et aux Pays-Bas nous permet d’offrir des niveaux d’assistance inégalés et de maintenir d’excellents délais de réponse.
Les experts sont toujours de bon conseil !
Les différents types de services
Montée de version et mise à jour
Nos spécialistes sont là pour vous accompagner dans l’installation de la dernière version du logiciel et vérifier que toutes les nouvelles fonctionnalités sont correctement configurées.
Après conseils de sauvegarde et exécution de la mise à jour, nous nous assurons que la nouvelle configuration est bien identique à la précédente et contrôlons vos services de transferts de fichiers et vos workflows automatisés afin d’assurer que tout fonctionne parfaitement.
Les consultants experts BlueFinch-ESBD sont très souvent sollicités par nos clients pour ce genre de mission.
Vous avez ainsi la garantie que la montée de version sera rapide, sécurisée et que votre MFT aura fait peau neuve en un clin d’œil !
Audit
Comment s’assurer que votre MFT est toujours en adéquation avec l’usage que vous en faites ?
En effet, la solution installée il y a quelques mois voire années n’a probablement pas suivi l’évolution de votre structure, alors un petit check-up s’impose !
Analysez également la sécurité et la fiabilité de la configuration de votre produit en nous demandant un Health Check.
Ce service fournit un examen détaillé de votre configuration et de vos paramètres actuels. Nous vérifierons le nombre de licences, l’espace de travail disponible, les journaux de tâches, tout en vous guidant à l’ajustement de chaque composant.
Une analyse de la volumétrie de vos transferts de fichiers et une revue des cas d’usage seront également opérées.
À la fin du bilan de santé, nous fournissons un rapport d’audit sur le système et une liste de recommandations afin d’optimiser l’usage de la solution.
Vous avez ainsi la certitude que votre MFT colle à vos besoins et que vos transferts de fichiers sont optimisés et en parfaite santé !
Migration
Votre système d’exploitation est obsolète ? Vous déménagez de datacenter ? Vous migrez dans le Cloud ?
Une migration de serveur MFT implique le transfert de l’ensemble de l’installation de MFT d’un serveur source vers un serveur de destination et doit être soigneusement planifiée et exécutée pour minimiser les perturbations et assurer la continuité des opérations de l’entreprise.
Nos consultants sont à votre disposition pour vous guider dans cette migration et vous garantir qu’elle est effectuée en toute sécurité et efficacement, sans perte de données.
Nos experts installeront votre solution Managed File Transfer sur son nouvel hôte, migreront la configuration, les données et les licences et recréeront une solution identique, prête pour l’accès des utilisateurs finaux.
Intégration et gestion des partenaires
La création de nouveaux partenaires peut contribuer à améliorer la sécurité, l’efficacité et la flexibilité de vos opérations de transfert de fichiers et peut être importante pour plusieurs raisons :
Élargir le réseau de partenaires : plus vous avez de partenaires, plus vous avez d’options pour transférer des fichiers et des données en toute sécurité. La création de nouveaux partenaires peut vous permettre d’étendre votre réseau et de disposer d’options supplémentaires.
Réduire les risques : si vous travaillez avec un nombre limité de partenaires, vous pouvez être vulnérable aux interruptions de service si l’un de ces partenaires a des problèmes de disponibilité ou de sécurité. En créant de nouveaux partenaires, vous pouvez répartir les risques et éviter de mettre tous vos œufs dans le même panier.
Améliorer l’efficacité : avec davantage de partenaires, vous pouvez souvent améliorer l’efficacité de vos opérations de transfert de fichiers en utilisant des chemins de transfert plus directs ou en répartissant la charge entre différents partenaires.
S’adapter au changement : les partenaires changent souvent. Il peut être important de pouvoir en ajouter de nouveaux rapidement pour s’adapter à ces changements ou mettre à jour les partenaires existants.
Grâce à leur expertise dans le domaine, nos spécialistes MFT sont là pour vous aider dans ce processus ou le faire pour vous.
Formation
Développez vos compétences MFT et assurez la continuité de votre entreprise grâce à vos connaissances.
Il est primordial de maintenir le niveau de connaissance des équipes utilisant votre solution du MFT, de renforcer leur compétence ou de former les nouveaux collaborateurs afin de sécuriser les transferts de fichiers et éviter ainsi les risques de violation de données.
Pour vous aider dans cette démarche, BlueFinch-ESBD a développé un programme de formations complet qui peut être adapté à vos besoins, à l’utilisation de votre entreprise, ou au niveau de connaissance de votre équipe.
En tant qu’experts spécialisés dans cette technologie, nous sommes les mieux placés pour vous aider à faire en sorte que votre personnel soit parfaitement formé à l’outil de gestion des transferts de fichiers (MFT) que vous avez choisi, qu’il soit à la fois capable d’utiliser le logiciel et d’en assurer le support.
Grâce à notre catalogue de formations, nous vous proposons des cours à distance ou sur site adaptés à vos besoins.
La connaissance des technologies de sécurité comme le chiffrement, la vérification d’intégrité et les certificats de sécurité n’auront plus de secret pour votre équipe.
Vos collaborateurs maîtriseront les fonctionnalités des solutions MFT, telles que la planification de transferts, la gestion de l’état des transferts, la notification d’erreurs et la surveillance de la sécurité.
Création et gestion des flux
Vous avez besoin d’automatiser des processus depuis votre MFT et vous n’avez pas le temps de le faire ou ne savez pas comment procéder ?
Que ce soit pour des transferts de fichiers réguliers entre des serveurs distants, automatiser des processus de traitement de paiements, la facturation ou la paie des employés, les possibilités sont nombreuses !
Envoyer automatiquement des fichiers par email sécurisés ou notifier des utilisateurs lorsque des fichiers sont téléchargés ou transférés avec succès, ou bien encore créer automatiquement des sauvegardes de bases de données à intervalles réguliers et leur envoi vers un emplacement sécurisé ne seront plus des obstacles.
Depuis de nombreuses années, nos consultants ont été amenés à créer des milliers de flux pour nos clients. Confiez cette tâche à nos experts !
Les avantages des services managés
Libérez vos équipes informatiques
Permettez à votre équipe de se concentrer sur le support interne et les projets qui améliorent votre entreprise, et laissez-nous occuper de vos besoins spécialisés en matière de transferts de fichiers sécurisés (MFT).
Restez en phase avec l’innovation
Nos experts MFT surveillent en permanence les nouvelles versions et fonctionnalités des solutions. Nous pouvons ainsi faire progresser votre organisation.
Évolue en même temps que vous
Le service s’adapte à tous types d’entreprises et peut être réduit ou augmenté en fonction de vos besoins.
Géré par des experts leaders du secteur
Notre équipe est composée d’experts CFTP* certifiés par les fournisseurs qui possède une connaissance approfondie de la technologie, des meilleures pratiques du secteur et une expérience pratique de l’évolution des plateformes MFT.
Restez à jour
Nous surveillerons votre solution MFT, la mettrons à niveau et la maintiendrons si nécessaire, afin de vous permettre de garder une longueur d’avance et de garantir la meilleure protection possible pour vos fichiers.
Une équipe basée en France
Notre équipe basée en France nous permet d’offrir des niveaux d’assistance inégalés et de maintenir d’excellents délais de réponse aux accords de niveau de service (SLA).
Vous souhaitez un renseignement ?
Contactez-nous à info@bluefinch-esbd.com et nous vous enverrons notre catalogue de services.
Vous pouvez aussi prendre directement un rendez-vous de 15 minutes pour discuter avec un expert.
