Services

Onze BlueFinch-ESBD experts ondersteunen je tijdens jouw projecten.

We bieden IT-services op maat van jouw behoeften

Consulting

Van proof of concept tot implementatie, training en health check, we bieden een complete integratie- en leveringsservice voor klanten die een MFT-oplossing kiezen.

Onze technische consultants hebben de expertise en productkennis om u in elke fase van de operatie te helpen.

Ze zijn allemaal geaccrediteerd en gecertificeerd. Als FORTRA Platinum Partner in Europa voor GoAnywhere hebben we een toegewijd professioneel serviceteam.

Stap 1

20%

Taakbeoordelingen en analyse van bestandsoverdrachtvolumes

Stap 2

40%

Informatie verzamelen voor de audit

Stap 3

60%

De verzamelde data analyseren

Stap 4

80%

Raport schrijven en aanbevelingen opstellen voor het optimaliseren van het gebruik van de oplossing

Stap 5

100%

Oplevering van projectresultaten

Migratie

Nadat we samen alle randvoorwaarden hebben bestudeerd, configureren we de softwarecomponenten naar wens. De afzonderlijke modules worden geactiveerd en indien nodig gecombineerd. Vervolgens worden ze gekoppeld aan uw bestaande software.

Software- en gegevensmigraties kunnen zeer tijdrovende processen zijn, die tot veel onvoorziene problemen kunnen leiden. Wij ondersteunen u bij uw migratieproject, ter plaatse of op afstand.

De technische omstandigheden worden vooraf geanalyseerd om de configuratie voor de migratie te beperken. Er worden tests uitgevoerd om de migratiestappen bloot te leggen.

Gezondheidscheck

Als jouw oplossing voor bestandsoverdracht eenmaal draait in jouw omgeving, kan je de beveiliging en betrouwbaarheid van de productconfiguratie analyseren door een Health Check aan te vragen.

Deze service biedt een gedetailleerd overzicht van uw huidige configuratie en instellingen. We controleren het aantal licenties, de beschikbare werkruimte en de taaklogboeken, terwijl we je begeleiden bij het aanpassen van elk onderdeel.

Aan het einde van de health check leveren we een systeemrapport en een lijst met aanbevelingen die we tijdens de sessie met je hebben besproken.

Onze IT-specialisten begeleiden u bij het installeren van de nieuwste versie van de software en controleren of alle nieuwe functies correct zijn geconfigureerd. We controleren uw diensten voor bestandsoverdracht en geautomatiseerde workflows om ervoor te zorgen dat alles perfect werkt.

Training

Bij BlueFinch-ESBD geloven we dat mensen het eerste effectieve bolwerk tegen aanvallen zijn. Daarom stellen bewustwording van goede praktijken en terugkerende training ons in staat om incidenten te detecteren en te voorkomen.

Voor een goede bescherming van jouw organisatie is het belangrijk dat je de tools die je tot je beschikking hebt, kent en beheerst. Om deze overgang te vergemakkelijken, bieden we aan om je te helpen de oplossingen onder de knie te krijgen. Best practices, advies en aanbevelingen worden uitgewisseld tijdens deze on-site of online trainingssessies.

Daarnaast is de jaarlijkse regelmaat van deze gepersonaliseerde trainingssessies een uitstekende manier om nieuwe functionaliteiten te ontdekken en/of je nieuwe medewerkers op te leiden, waardoor je tijd bespaart en de productiviteit verhoogt.

Premium support

Heeft jouw bedrijf een hoge responsiviteit nodig op het gebied van ondersteuning tijdens kantooruren? Met het Premium-serviceniveau kan je prioriteit geven aan jouw verzoeken om technische ondersteuning, in vergelijking met klanten die profiteren van Standaard ondersteuning.

Als Premium-klant heb je tijdens kantooruren (tijdzone Parijs, Europa) voorrang bij ondersteuning in vergelijking met klanten met Standaard ondersteuning.

Ontdek BlueFinch-ESBD MFT services tijdens een gesprek met één van onze experts!

Laten we het hebben over jouw service behoeften.