Audit
Hoe kun je ervoor zorgen dat je MFT afgestemd blijft op jouw gebruik?
De audit van je MFT-platform geeft een gedetailleerd overzicht van jouw huidige configuratie, beveiliging en betrouwbaarheid.
We controleren het aantal licenties, de beschikbare werkruimte en de taken, en begeleiden je bij het aanpassen van elk onderdeel.
Taakbeoordeling en analyse van bestandsoverdrachtvolumes
Configuratie en Migratie
Nadat we samen alle randvoorwaarden hebben bekeken, configureren we de softwarecomponenten op basis van jouw behoeften. De verschillende modules worden geactiveerd en indien nodig gecombineerd. Vervolgens worden ze gekoppeld aan je bestaande software.
Software- en gegevensmigraties kunnen soms lange processen zijn en kunnen leiden tot onvoorspelbare problemen. Of het nu op locatie of op afstand is, wij helpen je bij je migratieproject.
De technische omstandigheden worden vooraf geanalyseerd om de configuratie voor de migratie aan te passen. Er worden tests uitgevoerd om de migratiestappen te schetsen.
Training
We begrijpen dat IT-teams veel verschillende technologische taken tegelijk moeten uitvoeren. Daarom is het belangrijk om de tools die je tot je beschikking hebt te kennen en te beheersen. Bewustwording van best practices en regelmatige trainingssessies stellen je in staat de technische vaardigheden te verwerven die nodig zijn om je verschillende software te bedienen.
Onze experts trainen alle medewerkers om te gaan met GoAnywhere MFT.
De training is aan te passen aan jouw behoeften en onze consultants zijn ter plaatse of op afstand beschikbaar om de benodigde kennis over te dragen voor het juiste gebruik van de software.
Bovendien zijn onze specialisten gecertificeerd door de leverancier van de oplossing. Best practices, advies en aanbevelingen worden gedeeld tijdens deze trainingen!
Support en onderhoud
Ons doel is om binnen vier werkuren een eerste reactie te geven op alle verzoeken. Ons technisch team is beschikbaar om ondersteuning te bieden op alle oplossingen die wij leveren, zoals GoAnywhere MFT, Clearswift en FileCatalyst.
Wij zorgen voor meertalige ondersteuning in het Frans, Engels en Nederlands om optimale assistentie te garanderen, ongeacht de behoeften.
Onze assistentie omvat:
- Hulp bij het oplossen van problemen gerelateerd aan de installatie van jouw oplossingen
- Mogelijke probleemoplossing van het product in geval van storing
- Het leveren van de nieuwste benodigde patches
- Beantwoorden van algemene vragen over de werking van onze producten
We zijn er om je te ondersteunen en de goede werking van je oplossingen te garanderen.
