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L’Amsterdam UMC, connu sous le nom de « University Medical Center Amsterdam », est un centre médical universitaire de premier plan situé à Amsterdam, aux Pays-Bas. Il s’agit d’une institution de premier plan dans le domaine des soins de santé, de la recherche et de l’éducation, qui contribue de manière significative au progrès médical dans la région et au-delà.
L’Amsterdam UMC est un système de soins de santé dont les services s’étendent sur deux centres médicaux universitaires dans la région du Grand Amsterdam, qui dessert des centaines de milliers de résidents autour de l’un des centres urbains les plus animés d’Europe. La fusion en cours entre l’Academic Medical Center (AMC) et le VU medical center (VUmc) a créé un défi, car les données doivent être partagées entre les environnements numériques existants tout en maintenant les normes les plus élevées en matière de sécurité et de confidentialité. L’implémentation de GoAnywhere Managed File Transfer a aidé le centre médical universitaire d’Amsterdam (Amsterdam UMC) à centraliser ses processus de gestion de données, à rationaliser les flux de travail complexes de l’institution et à garantir la continuité des services à ses patients.
Le secteur des soins de santé est un secteur intrinsèquement axé sur les données, où la sécurité de l’information est de la plus haute importance. Lorsque l’Amsterdam UMC a planifié la fusion de deux grands hôpitaux de la région, elle a dû relever le défi de consolider deux infrastructures distinctes. Cela nécessitait, entre autres, un échange de données et un accès transparent pour le personnel infirmier, d’où la nécessité d’une solution d’intégration fiable.
« Malgré la complexité de la fusion, il est essentiel que chacun puisse continuer à accéder à ses données et à travailler comme d’habitude », déclare Mark Hoogeveen, chef d’équipe de l’EPD et de l’intégration à l’UMC d’Amsterdam.
Un partenariat avec BlueFinch-ESBD s’est avéré être le choix idéal, leur permettant de rationaliser la gestion des données et d’améliorer l’efficacité de leur flux de travail.
Pour répondre à ses besoins en matière d’intégration de données, l’UMC d’Amsterdam a mis en œuvre le transfert de fichiers géré par GoAnywhere (GA). L’objectif : synchroniser en toute sécurité les données entre les hôpitaux AMC et VUmc, afin d’assurer un flux d’informations homogène dans toute la région.
« Avec GA, nous transférons en toute sécurité les informations de nos systèmes vers le nouvel environnement, afin de soutenir le processus de fusion », explique Mark. « Nous traitons différents types de fichiers, allant des données de facturation aux fichiers de recherche contenant des informations sur les patients, tout en accordant la priorité à la sécurité des données.
La sécurité du transfert des données était un autre sujet de préoccupation. Cette fusion a entraîné le partage d’informations entre Epic, le système EPD choisi par l’UMC d’Amsterdam, et d’autres systèmes. Y compris l’échange de données avec un autre hôpital : Hospital Amstelland. Il s’agit de fichiers contenant des informations sensibles sur les patients, soumises aux règles de conformité du GDPR, qui nécessitaient donc des protocoles de sécurité à toute épreuve.
GA a contribué à faciliter le respect de ces exigences. L’interface conviviale et le langage de script simple de GA l’ont rendu accessible au personnel des différents services médicaux, améliorant ainsi l’efficacité du flux de travail et réduisant la nécessité d’une implication continue des développeurs.
« Avec GoAnywhere, nous disposons d’une boîte à outils utile que le personnel non informatique peut facilement utiliser pour mettre en place de nouveaux flux de travail », déclare Mark. « Le langage de script facilite la compréhension et l’application, ce qui est d’une grande aide dans nos opérations quotidiennes.
GA Software offre plusieurs avantages à l’UMC d’Amsterdam. Sa facilité d’utilisation en fait un multiplicateur de productivité. Il a également permis de réduire la maintenance et la gestion du système, ce qui a libéré du temps pour le service informatique, qui peut ainsi préserver la qualité des données et se concentrer sur d’autres aspects de la fusion.
« En termes de sécurité, GA nous aide à garder la main sur l’échange de données », ajoute Mark. « Nous avons une vue d’ensemble claire de ce qui se passe grâce à un journal de tous les transferts automatisés, ce qui nous permet de voir si un lot a été traité correctement.
L’UMC d’Amsterdam joue également un rôle crucial en fournissant des données à diverses agences externes. Par exemple, il a mis à jour la disponibilité des lits de soins intensifs avec la plate-forme nationale néerlandaise de coordination des soins pendant la pandémie de Corona, et signale quotidiennement les incidents à la Fondation pour la sécurité. GA automatise ce partage de données, améliore sa qualité et étend l’impact de l’UMC d’Amsterdam au niveau national.
La collaboration entre l’UMC d’Amsterdam et BlueFinch-ESBD a été fructueuse, avec une communication efficace et un soutien proactif. En plus d’être un leader régional certifié ISO dans les solutions de protection des données, la réactivité de BlueFinch-ESBD et son approche axée sur les solutions ont été des atouts précieux dans la résolution des défis et l’optimisation de l’impact de l’AG sur les soins de santé.
« BlueFinch-ESBD nous fournit un soutien professionnel. Ils ont été très accessibles et ouverts à nos idées, ce qui est un signe clair de leur volonté de coopérer et de dialoguer », a déclaré Mark.
Au fur et à mesure que l’UMC d’Amsterdam évolue, l’accent est mis sur le développement et l’extension des capacités de cet outil. La plateforme est devenue l’un des services centraux de l’organisation, permettant une gestion efficace des données et un transfert sécurisé des fichiers.
En collaborant avec BlueFinch-ESBD et en intégrant GoAnywhere MFT parmi d’autres solutions, Amsterdam UMC a efficacement résolu ses défis d’intégration de données lors du processus de fusion.
Cet outil a permis un échange de données sans heurts, a amélioré l’efficacité des flux de travail et a assuré la conformité avec les réglementations de sécurité des données.
Mark : « GoAnywhere a gagné en fonctionnalité et est devenu un outil essentiel pour l’hôpital. C’est une solution mature qui répond à nos attentes et nous aide à rendre nos processus plus efficaces et sécurisés. »
Alors qu’Amsterdam UMC continue d’optimiser et d’étendre ses systèmes de gestion des données, ils ont confiance en les capacités que GoAnywhere apportera à leurs futures opérations de soins de santé.
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