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LA MUNICIPALITÉ DE DEN BOSCH SÉCURISE SES DONNÉES GRÂCE À UNE NOUVELLE SOLUTION DE TRANSFERTS DE FICHIERS GÉRÉS
‘s–Hertogenbosch, plus connue sous le nom de Den Bosch, est une ville et une municipalité aux Pays-Bas de plus de 150.000 habitants. Elle est la capitale de la province du Brabant-Septentrional et la quatrième plus grande en termes de population. La ville se trouve au sud de la rivière Maas et à proximité de la Waal.
Les données jouent un rôle croissant dans notre société. Cela nécessite diverses mesures pour les gérer, les traiter et les stocker, mais aussi pour les protéger. GoAnywhere Managed File Transfer (MFT) est la solution pour les transferts de fichiers sensibles et volumineux, ainsi que pour tout échange de fichiers entrants et sortants. En chiffrant et automatisant les échanges de données en toute sécurité avec la nouvelle solution MFT, la municipalité de ‘s-Hertogenbosch se conforme aux réglementations en matière de sécurité des données, tout en optimisant les services existants.
La municipalité de Den Bosch a pour objectif de collecter, de traiter et de soumettre des données provenant de divers systèmes et applications à son environnement de veille stratégique (BI). « Nous voulons nous assurer que les données de nos systèmes ne sont pas seulement utilisés pour nos processus et applications primaires, mais aussi pour travailler en fonction des données », explique Paddy Verberne, conseiller en gestion du changement. « En tant que municipalité, nous disposons de plus en plus de données que nous pouvons utiliser pour améliorer nos services. Car c’est bien de cela qu’il s’agit : que les citoyens et les entreprises, nos clients, en aient pour leur argent ».
Le logiciel de transferts de fichiers utilisé par la municipalité était obsolète et ne répondait plus aux besoins et aux exigences en matière d’échange de données. Par la suite, l’environnement API a été utilisé à cette fin, car il assure le lien entre les systèmes et la solution de BI Cognos Analytics. Seul l’environnement API était surchargé par l’échange de fichiers de données volumineux. « Notre environnement API n’est pas conçu pour les transferts de fichiers », explique M. Verberne. « L’échange de données prend alors beaucoup trop de temps et nous utilisons pour cela des normes de sécurité différentes. De plus, nous voulions nous débarrasser des données ponctuelles, car cela implique un retour en arrière. Nous voulons des informations en temps réel, afin de pouvoir gérer les données actuelles. Le besoin était important : des projets échouaient parce que nous avions besoin de données auxquelles nous ne pouvions pas accéder de manière décente. Nous avons donc dû chercher un nouveau logiciel de transferts de fichiers qui déchargerait les systèmes existants. »
« À terme, nous voulons évoluer vers un environnement sur lequel nous pourrons proposer des données à l’aide de techniques et d’algorithmes intelligents. Mais nous voulions déjà aller de l’avant. Grâce à la couche d’intégration, nous pouvons échanger des données de manières synchrone et asynchrone, par exemple avec d’autres municipalités. Il nous manquait encore une bonne solution pour intégrer toutes les données, explique Paddy Verberne. »
« Nous avons établi une liste restreinte de trois solutions MFT qui s’intégraient le mieux aux systèmes et applications dont nous disposions déjà, tant sur le plan fonctionnel que technique « , poursuit M. Verberne. « Et, bien sûr, qui correspondaient à notre politique de sécurité. L’une de ces trois solutions était GoAnywhere MFT, et c’est ainsi que nous avons choisi BlueFinch-ESBD, le partenaire néerlandais de GoAnywhere. Nous avons alors entamé avec eux une démonstration de faisabilité (PoC), à partir de laquelle il nous est apparu clairement que le logiciel répondait à tous nos besoins et à toutes nos exigences. Il s’agit d’un produit mature avec une passerelle pour une connexion sécurisée à n’importe quelle plateforme et la possibilité de transférer des fichiers selon le principe Zero Trust. En outre, les premiers contacts avec BlueFinch-ESBD ont été très agréables. En fin de compte, nous avons donc continué avec GoAnywhere MFT ».
L’un des principaux avantages de GoAnywhere MFT est sa facilité de mise en œuvre. « En fait, c’était ennuyeux », dit Verberne en riant. « Nous avions déjà défini tous les souhaits et exigences fonctionnels et techniques, puis nous avons examiné la mise en place de GoAnywhere MFT avec les spécialistes de BlueFinch-ESBD. Après le PoC, avec l’aide de deux ingénieurs de BlueFinch-ESBD, nous avons mis en place l’environnement d’acceptation et de production en l’espace d’une journée. Le résultat : une solution pragmatique pour déverrouiller les données, qui répondait à nos exigences en termes de gestion, de continuité et de sécurité. Après la mise en service, nous avons donc immédiatement commencé à utiliser la solution MFT pour remettre nos projets sur les rails. » Quels sont les résultats obtenus ?
Verberne déclare : « Pour nous, GoAnywhere MFT est une arme dans notre arsenal pour toutes les demandes de données au sein de l’organisation. Nous parvenons désormais à accéder aux données et à les partager de manière uniforme, conformément à nos politiques. Nos spécialistes de l’intelligence économique peuvent à nouveau faire bon usage de toutes les données disponibles et améliorer ainsi les processus et les produits dont nous disposons. Car en fin de compte, en tant que municipalité, nous faisons tout pour nos clients : les citoyens et les entreprises de la municipalité de ‘s-Hertogenbosch. Ils n’ont pas d’autre choix que de nous acheter certains produits et services. Ils ont également le droit de bénéficier du meilleur service et notre nouvelle solution MFT nous aide à y parvenir.
Les municipalités travaillent conjointement à la mise en place d’une méthode moderne, y compris technologique, pour l’échange de données : Common Ground. Une bonne solution MFT peut certainement y contribuer. « Beaucoup de données se trouvent encore dans des silos et appartiennent à des processus spécifiques », explique M. Verberne. « Mais il faut concevoir ce lien entre les données, les processus et les applications de manière beaucoup plus souple que ce n’est le cas actuellement, afin de pouvoir partager plus facilement les données entre eux. Cela nécessitera toujours un dispositif tel que MFT. Nous passons à des normes ouvertes, à une bonne sécurité des données, à l’authentification et à l’autorisation pour traiter nos données d’une manière différente et plus souple. Mais dans ce domaine, les municipalités et les fournisseurs ont encore des progrès à faire.
« Nous vivons dans un monde où les affaires sont de plus en plus transactionnelles », explique M. Verberne. « Mais lors de l’achat d’une solution logicielle, qui est souvent un processus complexe, je préfère encore opter pour une relation à long terme avec le fournisseur. C’est ce que nous ressentons dans notre coopération avec BlueFinch-ESBD. Y a-t-il un problème ? Alors nous avons un problème ensemble. À cet égard, BlueFinch-ESBD est un partenaire TIC compétent. Les lignes sont courtes et les spécialistes réfléchissent avec nous, non seulement sur le plan technique, mais aussi sur le plan organisationnel. C’est ainsi que nous avons atteint notre objectif en un rien de temps : une solution moderne pour le Managed File Transfer, avec laquelle nous pouvons déverrouiller des données en toute sécurité.
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